Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta (CGV)
1. Preámbulo
Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Naughty Velvet , marca administrada por AM-ONE LLC , y cualquier usuario del sitio Naughty Velvet (en adelante “el Cliente”).
Al validar su pedido, el Cliente acepta sin reservas estos Términos y Condiciones Generales.
2. Identificación de la empresa
- Empresa : AM-ONE LLC
- Sede central : 500 4th St NW 102, 1867, Albuquerque, NM 87102, EE. UU.
- Correo electrónico : naughtyvelvet.ue@gmail.com
- Sitio web : www.naughtyvelvet.com
3. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio son artículos de lencería de alta gama. Cada producto va acompañado de una descripción detallada y fotografías lo más fieles posibles.
Tenga en cuenta : Los colores y texturas pueden variar ligeramente según la visualización de la pantalla del Cliente.
4. Orden
Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:
- Seleccione los productos deseados y agréguelos al carrito.
- Validar la cesta.
- Ingrese información personal y detalles de entrega.
- Elija un método de pago.
- Validar el pedido tras la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.
Se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.
5. Precio y pago
5.1 Precio
Los precios mostrados en el sitio están en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (TTC). Los gastos de envío se especifican antes de la validación del pedido.
5.2 Pago
El pago podrá realizarse a través de los siguientes medios:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
El pago es seguro a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.
6. Entrega
6.1 Plazos de entrega
Realizamos envíos principalmente a Europa y algunos países internacionales. Los plazos de entrega se estiman entre 3 y 10 días laborables , dependiendo del destino.
6.2 Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino, y se muestran antes de la validación del pedido.
6.3 Problemas de entrega
En caso de retraso, pérdida o recepción de un producto dañado, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días laborables a la siguiente dirección : naughtyvelvet.ue@gmail.com .
7. Retiros y devoluciones
7.1 Derecho de desistimiento
El Cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
7.2 Condiciones de devolución
- Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas intactas.
- Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, excepto en el caso de producto defectuoso.
Para iniciar una devolución, el Cliente debe comunicarse con naughtyvelvet.ue@gmail.com para recibir instrucciones .
8. Garantías
Todos nuestros productos se benefician de garantías legales de conformidad y vicios ocultos, de acuerdo con la legislación vigente.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad exclusiva de AM-ONE LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
10. Responsabilidad
La empresa AM-ONE LLC no se hace responsable de los daños indirectos relacionados con el uso del sitio o de los productos solicitados.
11. Modificación de los Términos y Condiciones Generales
Naughty Velvet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Los Términos y Condiciones Generales aplicables son los vigentes en el momento del pedido.
12. Ley aplicable y disputas
Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley estadounidense, a menos que se disponga lo contrario para los consumidores europeos. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.
Última actualización: 22/12/2024