Condiciones Generales de Venta

Condiciones Generales de Venta (CGV)

1. Preámbulo

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre Naughty Velvet , marca administrada por AM-ONE LLC , y cualquier usuario del sitio Naughty Velvet (en adelante “el Cliente”).

Al validar su pedido, el Cliente acepta sin reservas estos Términos y Condiciones Generales.

2. Identificación de la empresa

3. Productos

Los productos ofrecidos en el sitio son artículos de lencería de alta gama. Cada producto va acompañado de una descripción detallada y fotografías lo más fieles posibles.
Tenga en cuenta : Los colores y texturas pueden variar ligeramente según la visualización de la pantalla del Cliente.

4. Orden

Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Seleccione los productos deseados y agréguelos al carrito.
  2. Validar la cesta.
  3. Ingrese información personal y detalles de entrega.
  4. Elija un método de pago.
  5. Validar el pedido tras la aceptación de estos Términos y Condiciones Generales.

Se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico.

5. Precio y pago

5.1 Precio

Los precios mostrados en el sitio están en euros (€) e incluyen todos los impuestos aplicables (TTC). Los gastos de envío se especifican antes de la validación del pedido.

5.2 Pago

El pago podrá realizarse a través de los siguientes medios:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal

El pago es seguro a través de la plataforma de comercio electrónico Shopify.

6. Entrega

6.1 Plazos de entrega

Realizamos envíos principalmente a Europa y algunos países internacionales. Los plazos de entrega se estiman entre 3 y 10 días laborables , dependiendo del destino.

6.2 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en función del peso del pedido y del destino, y se muestran antes de la validación del pedido.

6.3 Problemas de entrega

En caso de retraso, pérdida o recepción de un producto dañado, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 7 días laborables a la siguiente dirección : naughtyvelvet.ue@gmail.com .

7. Retiros y devoluciones

7.1 Derecho de desistimiento

El Cliente dispone de 14 días desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

7.2 Condiciones de devolución

  • Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas intactas.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, excepto en el caso de producto defectuoso.

Para iniciar una devolución, el Cliente debe comunicarse con naughtyvelvet.ue@gmail.com para recibir instrucciones .

8. Garantías

Todos nuestros productos se benefician de garantías legales de conformidad y vicios ocultos, de acuerdo con la legislación vigente.

9. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad exclusiva de AM-ONE LLC y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

10. Responsabilidad

La empresa AM-ONE LLC no se hace responsable de los daños indirectos relacionados con el uso del sitio o de los productos solicitados.

11. Modificación de los Términos y Condiciones Generales

Naughty Velvet se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Los Términos y Condiciones Generales aplicables son los vigentes en el momento del pedido.

12. Ley aplicable y disputas

Estos Términos y Condiciones Generales se rigen por la ley estadounidense, a menos que se disponga lo contrario para los consumidores europeos. En caso de disputa, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción legal.

Última actualización: 22/12/2024