Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Naughty Velvet , marque gérée par AM-ONE LLC , et tout utilisateur du site Naughty Velvet (ci-après « le Client »).

En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Identification de la société

3. Produits

Les produits proposés sur le site sont des articles de lingerie haut de gamme. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée et de photographies les plus fidèles possibles.
Attention : Les couleurs et textures peuvent varier légèrement en fonction de l'affichage de l'écran du Client.

4. Commande

Pour passer commande, le Client doit suivre les étapes suivantes :

  1. Sélectionnez les produits souhaités et les ajouter au panier.
  2. Valider le panier.
  3. Saisir les informations personnelles et les coordonnées de livraison.
  4. Choisir un mode de paiement.
  5. Valider la commande après acceptation des présentes CGV.

Une confirmation de commande sera envoyée par email.

5. Prix et paiement

5.1 Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

5.2 Paiement

Le paiement peut être effectué via les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal

Le paiement est sécurisé via la plateforme de commerce électronique Shopify.

6. Livraison

6.1 Délais de livraison

Nous livrons principalement en Europe et dans certains pays internationaux. Les délais de livraison sont estimés entre 3 et 10 jours ouvrés , selon la destination.

6.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination, et sont affichés avant validation de la commande.

6.3 Problèmes de livraison

En cas de retard, de perte ou de réception d'un produit endommagé, le Client doit nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrés à l'adresse suivante : naughtyvelvet .ue @gmail .com .

7. Rétractation et retours

7.1 Droit de rétractation

Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

7.2 Conditions de retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, avec leur étiquette intacte.
  • Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux.

Pour initier un retour, le Client doit contacter naughtyvelvet .ue @gmail .com pour recevoir les instructions.

8. Garanties

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

9. Propriété intellectuelle

Les contenus du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de AM-ONE LLC et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

10. Responsabilité

La société AM-ONE LLC ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou des produits commandés.

11. Modification des CGV

Naughty Velvet se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit américain, sauf dispositions contraires pour les consommateurs européens. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Dernière mise à jour : 22/12/2024